Tham khảo

Nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại 31win

kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam — để bạn nạp và rút tiền ngay trên điện thoại mà không cần thêm bước trung gian.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
31win Nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại 31win

Ví và ngân hàng nội địa tại 31win

chỉ sử dụng các kênh thanh toán nội địa Việt Nam. Cả ba ví điện tử phổ biến nhất đều được hỗ trợ trực tiếp — không cần ví nước ngoài, không cần thẻ quốc tế. Bạn chuyển tiền từ ví quen thuộc của mình, và số dư phản ánh vào tài khoản ngay khi giao dịch được xác nhận.

MoMo

Nạp và rút tiền qua ví MoMo — liên kết tài khoản một lần, dùng mãi về sau.

ZaloPay

Thanh toán qua ZaloPay ngay trong ứng dụng, xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay.

Viettel Money

Hỗ trợ nạp và rút qua Viettel Money cho người dùng dùng mạng Viettel.

31win Xác minh tài khoản 31win

Xác minh tài khoản 31win

Xác minh tài khoản là bước bảo vệ số dư và quyền rút tiền của bạn. 31win yêu cầu xác minh danh tính một lần — thường là CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực — trước khi xử lý lệnh rút đầu tiên. Quy trình này giúp đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể rút tiền từ tài khoản. Tài

liệu được xem xét bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt; bạn nhận thông báo khi xác minh hoàn tất. Sau khi xác minh xong, các lệnh rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

  • Vào mục xác minh tài khoản — Tìm phần xác minh danh tính trong cài đặt tài khoản 31win của bạn.
  • Tải lên giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực — cả mặt trước và mặt sau nếu cần.
  • Chờ đội ngũ hỗ trợ xét duyệt — Đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét tài liệu và gửi thông báo kết quả về tài khoản bạn.
  • Tài khoản đã xác minh — rút tiền bình thường — Sau khi được duyệt, bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần xác minh lại.
31win Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản 31win và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tiền muốn rút và xác nhận danh tính nếu đây là lần đầu hoặc tài khoản chưa hoàn thành xác minh. Lệnh rút được xử lý theo thứ tự và chuyển thẳng về ví bạn đã liên kết. Nếu

tài khoản chưa xác minh đầy đủ, hệ thống sẽ yêu cầu hoàn tất bước KYC trước khi lệnh được duyệt — việc này bảo vệ số dư của bạn khỏi các giao dịch không hợp lệ.

  • Vào mục rút tiền — Chọn rút tiền từ trang tài khoản, kiểm tra số dư khả dụng trước khi tiếp tục.
  • Chọn phương thức nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ví nào bạn muốn nhận tiền về.
  • Nhập số tiền và xác nhận danh tính — Điền số tiền rút, xác nhận OTP hoặc thông tin xác minh nếu hệ thống yêu cầu.
  • Lệnh rút được duyệt và chuyển tiền — Sau khi duyệt, tiền được chuyển thẳng về ví bạn đã chọn.
31win Nạp tiền vào 31win

Nạp tiền vào 31win

Mở quầy nạp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi nhập số tiền cần nạp. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tiền; bạn xác nhận chuyển khoản từ ví của mình là xong. Số dư phản ánh vào tài khoản 31win sau khi giao

dịch được ví xác nhận. Không cần nhập mã thủ công hay liên hệ hỗ trợ cho các lệnh nạp thông thường.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 31win, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng hàng ngày.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, hệ thống hiển thị thông tin chuyển khoản — xác nhận trong ví của bạn.
  • Số dư cập nhật tự động — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư tài khoản 31win của bạn được cộng ngay lập tức.

Hỏi đáp về giao dịch tại 31win

Những câu hỏi dưới đây là các vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản tại 31win. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hỗ trợ trực tiếp qua kênh chat trong ứng dụng.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn chọn ví trong quầy nạp, chuyển tiền theo thông tin hiển thị là hoàn tất.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví của bạn trước. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư 31win chưa cộng, liên hệ hỗ trợ qua chat trong ứng dụng và gửi ảnh chụp màn hình giao dịch.

Có. Xác minh danh tính bằng CCCD hoặc hộ chiếu là bước bắt buộc trước lệnh rút đầu tiên. Sau khi xác minh xong, bạn rút bình thường mà không cần lặp lại.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và hệ thống ví. Chúng tôi không cam kết thời gian cụ thể nhưng xử lý theo thứ tự nhận lệnh.

Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Được. Bạn có thể nạp bằng MoMo lần này và rút về ZaloPay lần khác — miễn là ví đó đã được liên kết và xác minh trong tài khoản 31win của bạn.
Tham khảo

31win Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.